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 《咸陽市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則》
 

第一章  總 則

第一條  為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為,維護業(yè)主或者物業(yè)使用人(以下統(tǒng)稱“業(yè)主”)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國價格法》《陜西省物業(yè)管理條例》以及《陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》法律法規(guī)規(guī)定等,結(jié)合我市實際,制定本實施細則。

第二條  本實施細則適用于咸陽市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費行為及其監(jiān)督管理。

第三條  本實施細則所稱物業(yè)服務(wù)收費,是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定向業(yè)主提供服務(wù)所收取費用的統(tǒng)稱,包括物業(yè)服務(wù)費、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)機動車停放服務(wù)費(以下統(tǒng)稱“停車服務(wù)費”)和其他服務(wù)費。

物業(yè)服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供房屋、配套設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地日常管理、維護保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生保潔、秩序維護及安全防范等具有公共性和普遍性的服務(wù)向業(yè)主收取的費用。

停車服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主或者業(yè)主大會的委托,按照停放服務(wù)合同約定,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對指定場地(所)停放的交通工具進行秩序管理、提供服務(wù)所收取的費用。

其他服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托或個性化需求提供《前期物業(yè)服務(wù)合同》或者《物業(yè)服務(wù)合同》內(nèi)容以外且由業(yè)主自愿選擇的服務(wù)項目所收取的相應(yīng)費用。

第四條  物業(yè)服務(wù)收費按照統(tǒng)一政策、屬地管理原則,實行分級管理。市發(fā)展和改革委員會會同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市市場監(jiān)督管理局負責(zé)制定咸陽市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則及有關(guān)政策規(guī)定,指導(dǎo)全市物業(yè)服務(wù)收費的管理監(jiān)督工作。各市區(qū)縣發(fā)展和改革部門會同住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門、市場監(jiān)督管理部門按照各自管理權(quán)限,分別負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費管理監(jiān)督工作。物業(yè)項目所在地的街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府),負責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,及時協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理糾紛和矛盾。

第五條  物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循公平、公開、合理、質(zhì)價相符的原則,按照物業(yè)服務(wù)的不同性質(zhì)和特點,分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

未成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)(多層、高層)、保障性住房、房改房、老舊住宅的物業(yè)服務(wù)費和停車服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價,已成立業(yè)主大會的實行市場調(diào)節(jié)價。

商業(yè)、辦公寫字樓、別墅、公寓等政府定價范圍以外的物業(yè)服務(wù)費、停車服務(wù)費及其他服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價。

第六條  實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由市、縣(市)人民政府制定,具體工作由市、縣(市)發(fā)展和改革部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門、市場監(jiān)督管理部門負責(zé),依據(jù)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn),綜合考慮小區(qū)容量、場地設(shè)施、企業(yè)成本、業(yè)主承受能力等因素制定,由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門提出調(diào)整申請及調(diào)整意見,實行動態(tài)管理。

市發(fā)展和改革委員會會同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市市場監(jiān)督管理局負責(zé)制定和調(diào)整咸陽市主城區(qū)范圍內(nèi)實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)費和停車服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn),報市人民政府同意后執(zhí)行。

各縣(市)可參照本細則及物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,也可根據(jù)實際情況自行制定。

第七條  實行政府指導(dǎo)價管理的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主在政府指導(dǎo)價的范圍內(nèi)通過合同約定本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費和停車服務(wù)費具體標(biāo)準(zhǔn)。

實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),由物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主或者業(yè)主大會通過合同約定。

業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的,除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外,應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意,其物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。

第二章  物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的制定

第八條  業(yè)主或者業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或酬金制計費方式約定物業(yè)服務(wù)費。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費,物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照合同約定事項提供服務(wù),盈虧均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)。包干制物業(yè)服務(wù)費由物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和企業(yè)利潤構(gòu)成。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。酬金制物業(yè)服務(wù)費由物業(yè)服務(wù)支出和企業(yè)酬金構(gòu)成。

第九條  物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:

(一)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;

(三)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用(不含城市生活垃圾處理費);

(四)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用;

(五)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護費用;

(六)辦公費用;

(七)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(八)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及公眾責(zé)任保險費用;

(九)經(jīng)業(yè)主或者業(yè)主大會同意的其它費用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造費用,應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支,不得計入物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出。在國家規(guī)定的質(zhì)量保修范圍和保修期限內(nèi)的維修和設(shè)備更換,由原建設(shè)單位負責(zé),不得動用專項維修資金或讓業(yè)主承擔(dān)。

第十條  停車服務(wù)費成本由交通工具停放服務(wù)設(shè)施設(shè)備日常運行費、保養(yǎng)維護費、檢驗檢測費、設(shè)備折舊、職工薪酬、清潔衛(wèi)生費、秩序維護費、管理費分?jǐn)傄约敖?jīng)業(yè)主或者業(yè)主大會同意的其它費用組成。與物業(yè)服務(wù)費成本相重疊的部分應(yīng)當(dāng)獨立核算,按比例分擔(dān),不得重復(fù)計算。

第十一條  實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)費執(zhí)行”一費制”。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)照明、景觀、消防、安防、電梯等歸屬業(yè)主共有公共配套設(shè)施設(shè)備的用水、用電費用以及電梯維護保養(yǎng)和年檢費用計入物業(yè)服務(wù)費成本,不得單獨收取。

第十二條   供水、供電、供氣、供暖、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用,并依法承擔(dān)分戶終端計量裝置以外管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、更新等責(zé)任,且相關(guān)費用不得計入物業(yè)服務(wù)費成本。未實行抄表到戶的,總表與分表之間的正常損耗,計入物業(yè)服務(wù)費成本,并由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共管線和設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護責(zé)任。

第十三條 住宅預(yù)售前,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)擬定物業(yè)服務(wù)方案,按照相關(guān)規(guī)定通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)與物業(yè)服務(wù)公司簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》,確定預(yù)售住宅項目的物業(yè)服務(wù)等級、停車場類別以及物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)、停車服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)等級、停車場類別向物業(yè)項目所在區(qū)(市)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門備案,物業(yè)服務(wù)費及停車服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)向同級發(fā)展和改革部門、市場監(jiān)督管理部門抄送。

《前期物業(yè)服務(wù)合同》或者《物業(yè)服務(wù)合同》應(yīng)當(dāng)明確物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式及收費起始時間、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的,其約定應(yīng)當(dāng)一致。同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)同類型的住宅項目,其物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)保持一致。

第三章  物業(yè)服務(wù)收費計費方式

第十四條  物業(yè)服務(wù)費根據(jù)房屋的建筑面積按月計收,物業(yè)服務(wù)合同對計收時間另有約定的除外。

(一)已辦理不動產(chǎn)權(quán)屬證書的房屋,按照權(quán)屬證書記載的建筑面積計算。

(二)已出售但尚未取得不動產(chǎn)權(quán)屬證書的房屋,按買賣合同記載的建筑面積計算。不動產(chǎn)權(quán)屬證書辦理后,次月起按照不動產(chǎn)權(quán)屬證書記載的建筑面積計算。

(三)未計入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋(地下室、儲藏室等)不得收取物業(yè)服務(wù)費。已辦理不動產(chǎn)權(quán)屬證書的附屬房屋,其物業(yè)服務(wù)費按照同類型住宅收費標(biāo)準(zhǔn)的50%收取。

第十五條  納入物業(yè)管理范圍已竣工但尚未出售,或者因建設(shè)單位原因未按時交付給物業(yè)買受人的房屋,物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位全額交納。符合交付條件(取得“兩書一表”)的房屋,物業(yè)服務(wù)費從辦理接房手續(xù)次日起由業(yè)主按月交納。

第十六條  停車服務(wù)費根據(jù)合同約定按月計收。納入物業(yè)管理范圍已竣工但尚未出售,或者因建設(shè)單位原因未按時交付給物業(yè)買受人的車位,停車服務(wù)費由建設(shè)單位全額交納。符合交付條件的車位,停車服務(wù)費從交付次日起由業(yè)主按月交納。同一小區(qū)內(nèi),面積小于標(biāo)準(zhǔn)車位的停車服務(wù)費應(yīng)當(dāng)適當(dāng)優(yōu)惠,具體優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。                       

第十七條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收到業(yè)主告知后,不得限制或者妨礙業(yè)主在自有以及租賃的空置車位上免費停放未登記的車輛。

第十八條  下列車輛臨時進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放的,不得收取費用:

(一)臨時停放30分鐘之內(nèi)的車輛;

(二)執(zhí)行公務(wù)的軍隊、武警、公安、消防、搶險、救護、環(huán)衛(wèi)等特種車輛;

(三)殘疾人車輛(僅限小區(qū)地面無障礙車位停放的由殘疾人駕駛的車輛);

(四)為業(yè)主提供搬家、結(jié)婚、殯葬服務(wù)的車輛。

第十九條 為促進新能源汽車推廣應(yīng)用,對經(jīng)有關(guān)部門認定的新能源汽車停車服務(wù)費實行八折優(yōu)惠。

 第二十條 業(yè)主因自身原因逾期未辦理物業(yè)交付手續(xù)的,其空置期間的物業(yè)服務(wù)費和停車服務(wù)費從建設(shè)單位書面通知業(yè)主辦理交付手續(xù)截止日期的次日起由業(yè)主按月交納。

第二十一條  經(jīng)業(yè)主驗收,暫不使用或使用后因自身原因空置1個月以上的房屋、自有或者租賃車位,經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記確認的次日起,其空置期間的物業(yè)服務(wù)費和停車服務(wù)費按物業(yè)服務(wù)合同約定收費標(biāo)準(zhǔn)的70%交納。實行市場調(diào)節(jié)價的按照物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行。        

第四章  行為規(guī)范與監(jiān)督管理

第二十二條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同,為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。

第二十三條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定向業(yè)主收取相關(guān)費用,不得將簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》或者《物業(yè)服務(wù)合同》內(nèi)容以外的其他服務(wù)合同作為向業(yè)主交付物業(yè)的前置條件強制捆綁、強制服務(wù)、強制收費,或者只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)以及變相收費。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時足額交納相關(guān)費用,不得拒絕交納。業(yè)主拒不交納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳,但不得限制或者妨礙其對物業(yè)的正常使用。

特約服務(wù)、增值服務(wù)、有償服務(wù)等相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn),由業(yè)主自愿選擇。

第二十四條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專營單位委托代收費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,也不得以未交物業(yè)服務(wù)費為由限制或者妨礙業(yè)主對水、電、氣、暖等的正常使用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與專營單位簽訂的相關(guān)合同應(yīng)向全體業(yè)主公開,不得損害業(yè)主利益。

第二十五條  自備供暖(冷)的小區(qū),其采暖(冷)費由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者專營單位提出收費方案(政府對供暖補貼的,補 貼方案應(yīng)當(dāng)包括在收費方案內(nèi)),必須經(jīng)業(yè)主大會或者由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決,經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主(以下簡稱“參與表決雙過半業(yè)主”)同意后據(jù)實收取。采暖(冷)期結(jié)束后,必須向全體業(yè)主公布收支情況。

第二十六條  業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照住建部門的相關(guān)規(guī)定與業(yè)主簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議,具體管理內(nèi)容由雙方在協(xié)議中約定。

裝修中業(yè)主可以自行或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運裝修期間產(chǎn)生的垃圾。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運裝修垃圾的收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方自行約定。因裝修造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等損壞的,恢復(fù)、維修費用按照實際發(fā)生額,由業(yè)主或者裝修單位承擔(dān),并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

第二十七條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示承接本小區(qū)物業(yè)的承接查驗報告,以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備分布圖,明確車位權(quán)屬,便于業(yè)主查詢。

第二十八條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定實行明碼標(biāo)價,公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、收費依據(jù)、優(yōu)惠減免政策、投訴舉報電話等信息,自覺接受監(jiān)督。

第二十九條  利用、占用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事廣告、出租等經(jīng)營活動的,所得收益歸屬全體業(yè)主所有,主要用于補充專項維修資金,也可以按照業(yè)主大會的決定使用。  

第三十條  對產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主共有的露天(含道路)停車場(所)和利用人防工程設(shè)施建設(shè)的車位、車庫及建造的機械車位可以租賃,但不得實行車位買斷;對具有完全產(chǎn)權(quán)的停車場(所),可以實行車位買斷、贈予或租賃;車位買賣和租賃的價格實行市場調(diào)節(jié)價,由雙方協(xié)商確定。

第三十一條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行出入證(卡)管理的,應(yīng)當(dāng)為業(yè)主首次免費配置不少于4張出入證(卡),業(yè)主另有需求或因遺失、損壞等需要補辦的,可以收取工本費。

第三十二條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每年第一季度將上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、歸屬業(yè)主收益等情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置據(jù)實公示,公示時間不得少于一個月。業(yè)主有權(quán)查閱、抄錄或者復(fù)制所有歸屬全體業(yè)主收益的相關(guān)財務(wù)資料,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供便利。鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)向全體業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)費和停車服務(wù)費收入以及成本費用(構(gòu)成)支出明細。

第三十三條  業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費等費用的,從其約定,業(yè)主負最終交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時,業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費等費用。

第三十四條  實行政府指導(dǎo)價管理的住宅小區(qū),物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同履行期間不得擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。確需調(diào)整的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),在街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)的組織、指導(dǎo)和監(jiān)督下,公開真實、完整、有效的相關(guān)信息。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)成本變動情況和擬調(diào)價方案;就調(diào)價方案與業(yè)主協(xié)商,經(jīng)“參與表決雙過半業(yè)主”同意后,形成業(yè)主共同決定,在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)實施調(diào)整并約定執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)等級經(jīng)物業(yè)項目所在縣(市)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門認定后,收費標(biāo)準(zhǔn)抄送同級發(fā)展改和革部門、市場監(jiān)督管理部門。

第三十五條  各級發(fā)展和改革部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門、市場監(jiān)督管理部門要按照職責(zé)分工加強物業(yè)服務(wù)收費監(jiān)督管理工作。

發(fā)展和改革部門按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定合理制定物業(yè)服務(wù)收費政策及收費標(biāo)準(zhǔn)。

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負責(zé)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和物業(yè)管理行為進行監(jiān)督管理,并建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制,加強物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠信管理。

市場監(jiān)督管理部門要對超過政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)收費、不實行明碼標(biāo)價等違法違規(guī)行為,依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)以及規(guī)定嚴(yán)肅查處。

第五章  附 則

第三十六條  本細則由市發(fā)展和改革委員會、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市市場監(jiān)督管理局在各自職權(quán)范圍內(nèi)負責(zé)解釋。

第三十七條  本細則自印發(fā)之日起實施,有效期5年。凡之前有關(guān)規(guī)定與本細則不符的,按本細則執(zhí)行。法律、法規(guī)、規(guī)章以及上級機關(guān)另有規(guī)定的從其規(guī)定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行新的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)前,應(yīng)當(dāng)按照本細則第三十四條規(guī)定的程序與業(yè)主重新簽訂或變更物業(yè)服務(wù)合同,在新合同簽訂或變更前仍按原合同約定執(zhí)行。

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