主页 > 东小店 >
东小店紫气【东】来团队内部培训(一)
2020-03-25 18:13 东小店 次关注

导读:随着我们紫气【东】来团队的快速裂变,新队员的培训和上手,变得迫不及待。同时,由于团队的快速发展,队员对东小店的熟练程度参差不齐,这也要求我们快速的建立培训体系,方便不同水平的队员快速提升。特此总结本次培训内容。本次培训内容全程干货,请各位邀请人一定要第一时间传达给成为实习店长的直接伙伴,建议每个实习店长阅读不少于3次,深入学习,快速实践,总结经验,早日赚钱。

 

为什么说,当下是发展东小店的最好时机?

 

为什么说,当下是发展东小店最好时机?

第一,先从当下局势分析,为什么选择东小店。

受到肺炎影响,全国大面积出现以下情况:

1、封城、封村、封小区,消费者消费条件消失。

2、国家管控,商场、影院、服务场所不准营业。

3、企业依旧需要支付店铺租金、商场租金、工人工资等。

4、受封路影响,物价,原材料,库存、物流成本上升。

5、疫情持续时间要多久?没有明确时间,增加焦虑感。

从宏观上讲,这次疫情对中国国情发展的总体形势,影响不会很大,算是一次突发事件。但是从微观上来看,对普通企业和百姓影响非常大!!!尤其是服务行业:比如餐饮,酒店,旅游,美容机构,健康养生馆,教培机构,娱乐行业,商场购物场所,线下消费等等。据调查,一些三四线城市的实体生意,全年甚至将近一半的利润来自于春节。所以,未来几个月,实体店会很惨。

很多商家为了布局春节消费黄金周,提前在12月份,1月初各种的消费基础设施投入和采购进货,但是这个春节下来,本利全无。这些微观的影响是全方位的,是我们每个人都身在其中的,并不是你不是实体店老板,就和你没关系

当疫情解除后,线下消费至少需要1个季度才能恢复,旅游大型会议等行业,基本上需要3个季度才能全面修复。

很多人在做侥幸心理,觉得坚持十几天就可以了。但是,当今社会经济基础决定物质基础,无论什么时候,都要做最坏的打算,和最长远的决定。如何保证自己的收入不受疫情的影响才是最重要的事情。于是在这种不利的情况下,很多之前瞧不起线上生意,或者排斥线上生意的人,开始关注社交电商,关注东小店。

2003年非典之后,淘宝、京东迅速崛起。因为当时的环境倒逼者创业者转型线上,以此来避开线下人和人之间的交集。至少2个亿的人上半年会重新寻找新的机会。那么,现在的局势,是不是和2003年非常相似?那最可能崛起的是哪个行业呢?

毫无疑问是社交电商,当下线下生意做不了,很多实体老板会尝试社交电商,线上生意受到疫情影响不大,会加速裂变。而线下实体老板往往他们通过多年的生意积累,他们有大量的人脉基础,有生意头脑,我们只需要简单教一下,他们后期比我们很多所谓的大咖都干得好。所以小伙伴们,你不得不庆幸,你在这个时候选择从事了社交电商,哪怕你现在只是认为它是你的一个副业。好了,我相信大家已经非常清楚现在的局势,未来三个月,我们的重中之重是跑马圈地。

第二,东小店是京东自己的社交电商,如此强大的后台,这是很多其它平台不能媲美的。

第三,电商模式成功之后,很多公司花中间打造平台,但纷纷都在与阿里的竞争中落败,只有京东越做越大,越做越好。这是什么原因呢?

主要是两个原因决定的。首先,是物流。京东有自己的物流,全国大部分地区可以实现第一天下单第二天送货上门;其次,京东对产品质量要求较高,对假冒伪劣产品处罚很重。而这两方面的优越性,国内其他电商平台无法相比。这两方面也正是目前客户需要的,和我们这些做兼职的小伙伴没有能力解决的。现在,没有后顾之忧,全部由京东解决了。

 

刘强东针对产品质量的公开讲话

 

快速成交的秘籍

 

如何让自己分享的产品,快速成交;如何让自己分享的产品,更受客户喜欢;如何让自己分享的产品,更能解决客户存在的问题?

我记得2020年2月份,同学注册东小店20来天了,还是一个实习店长,成长值才200多。他很焦虑,成长值老上不去,收入提不上来,有些打退堂鼓。那时候我也刚注册东小店,看准当时的朝鲜冷面,给他写了几个冷面的文案,文案推广之后,订单量和分值立马全部增长。

 

大家可能会发现,这个文案写的很简单,短短1-2两句话,3张漂亮的图片,那它的特殊之处在哪里呢?我们后面分析。

那么,大家的文案经常会犯什么错误呢?

1.贪多

什么叫贪多,贪多是指你在进行文案设计时,总想把这个产品相关的全部的点都表达出来。到最后,啰啰嗦嗦,删了写,写了删,一大篇无法将一个产品介绍全面。最后发现,这种写的越全,字越多的产品介绍,别人越不愿意看,销量越低。这种文案让人犹豫不决,很难下定购买的决心。同时,优点越多,就越没有优点,大家会觉得所有的优点都一般。就像夜空里的星星,很难一眼发现最亮的一颗。同时,如果别人一大堆的文字文案,你愿意看吗?

2.不熟悉朋友圈的规则

为什么我的分享都是尽量短句,绝不超过6行?

因为,6行以内的内容,人的内心是不会排斥的。一旦超过6行,被滑走的概率就高很多。同时,微信也会在你的文字超过6行时,自动折叠。因为反正都没人看,干脆给你折叠了。以上两点只是文案设计的一个起点,一个点对真个营销的影响是相对有限的,如果想做好营销,就要设计整个文案的生态。

如何打造营销生态,这需要我们把从产品信息发布到客户选择过程中的每一个环节做到专业化、精致化、体贴化。这个过程会用到以下七点:

第一、主题吸引眼球,内容抓住胃口

主题吸引眼球,内容抓住胃口是指要重点突出主题,让人一目了然的看清楚主题。内容抓住胃口是指内容要从客户角度思考:文案内容可以制造需求、满足需求或者解决问题。

我们应该如何突出主题?首先,可以使用特殊符号醒目处理。比如:!、【】、《》、?等特殊符号;其次,一定要把京东、 产品名称醒目化;第三,精美的图片,让人离不开眼球。比如:

 

举个例子:系统漏洞、价格设置错误、亏本促销……等等,来抓别人的眼球。你还可以用一些比较刺眼的表情,比如刚才我加上去的,这些表情也能配合你的文案吸引眼球。

为什么我们主题要吸引眼球?如果你第一句都不吸引人,后面写得再好,别人可能连看下去的机会都没有。

为什么我们要塑造价值,再促销?我之前分析过人性,是要让人有一种捡到很大便宜的感觉。电商的客户,很多时候并不是一个东西她真正需要,而是她觉得不买的话亏了。

 

第二、总有一个理由让客户冲动消费

 

我们经常发现身边的朋友说:再也不逛街了,一冲动又买了很多产品,买了以后发现是一堆用不上的产品。很多时候,当我们遇到促销的活动,往往因为害怕后续买不到,而不去考虑最后用到用不到,最终就变成了常见的冲动消费。

比如:原价299元的耐克运动鞋,现价399元两双啦!!!

比如:从来不打折的XX,竟然降价了……

很多时候,我们会利用人们常识的误区,通过一定的营销活动,营造高性价比场景,然后通过稀缺性引导大家冲动消费。

总之塑造价值,是你要用各种角度,让人觉得这个东西真的值那么多钱,只是现在有机会很便宜买到。

 

第三、低价合情合法,购买合情合理

 

如果我告诉你欧佩原价1000多,现在99,你第一反应是什么?是不是假货或者套路?

对,我也会觉得不是假货就是套路,因为无缘无故为什么这么便宜?所以我们一定要表明这个商品打折的原因,这点非常重要;当客户理解商家打折的原因后,他才会放下戒备。比如我们说:商家因为清库存;或者:商家资金链紧张,急于回笼资金。或者说:商家后台设置错误(NM,这是最不要脸的一个理由,但是也是最有用的理由)。总之无论你找什么理由,必须告诉别人为什么要打折,不然你很容易叫破喉咙都没有用。

 

第四、都是重点就是没有重点

 

我们的文案一定要突出重点,一定要牢记文案也只能有一个重点。很多小伙伴因为“太贪心”,会想把所有的产品卖点、特性,都写出来。其实不用的,客户不是傻子,如果他真的觉得很划算,他会自己去进入商品详情页去看的。我们只需要去抓一个点,足够了。因为你写的越多别人可能越不愿意往下看。比如这款产品主要功能是补水,那么我们可以说:这是我用过性价比最高的补水神器。你就别再说什么不过敏啊、使用便捷啊之类的,没用。

比如酸辣粉,那么我们可以说:这东西想想就流口水

 

你就别再说配料有牛肉,汤是高汤,辣椒是新鲜油辣子……这些都不重要了,

总之,一句话就应该把客户的代入场景。

 

5、好评率才是硬道理

 

2010年,当时去广东出差。和伙伴一块出去吃饭,汽车在市区开了一个多小时。我当时比较纳闷:吃一个饭很简单,怎么那么长时间。身边的小伙伴告诉我,在广东吃饭有一条不成文的规矩:广东人喜欢吃饭的时候,多对比几家饭店,哪一家饭店的人多,说明口味做的比较好。我们正在比较哪家放点口味会好一些。

所以,大家一定要记住,人都是从众的。羊群效应在任何时候都适用。无论在什么时候,一款产品的好评率较高,那这款产品质量高的高能性才大。

不管你自己说再好,不管形容再好,大家都会认为是王婆卖瓜,自卖自夸。但是,别人承认产品好,大家就会相信这就是产品好。所以,产品的好评非常重要。如果能够把好评加到文案上,对我们的推广往往达到事半功倍的效果。

比如:京东好评率99%、京东好评率几乎100%(如果好评是97%,那么我们可以说几乎100%)、近千条评论,无一差评、我团队的小伙伴用了都在复购、我的客户已经第8次找我买了……所有这些文案,都是围绕好评。

 

好评还可以体现在我们做素材,素材分两种:

①聊天对话截图(群内的和私聊)

②店铺数据截图

第六、快抢,再不买就没有了

 

我之前分享过互联网人性,当人在觉得东西不错,在犹豫的时候,最后促使他下单的往往就是紧迫感,因为不买可能一会就没有了。

所以我们最好加一句

比如:商家只拿1000件做回馈,抢完就下架。(营造争先恐后的氛围)。

比如:每个号只能下一单!!!(让人觉得限购,证明东西很紧俏)。

比如:今晚12点商品下架(也许不是12点下架,但又有谁会在意呢)。

比如:昨天3小时被秒了1万单,今天商家补货5000单,快抢!!!

 

大家要记住一句话:人性失去的恐惧,远远比得到的诱惑来的有效。

 

第七、没事,买吧。不喜欢可以免费退

 

有些时候,客户出于各方面的考虑,针对下单会有很多犹豫不决。这些原因有可能是产品的,也有可能是客户本身的原因。这个时候应该如何办呢?有没有什么方法可以让客户买了还能后悔?对,京东7天无理由退货。如果,产品买到手发现不合适,京东可以无理由退换货。直到客户买到合适的产品。

 

京东申请付款基本上秒到

说到最后,基本上把今天的内容都讲解完毕。最后,分享一个彩蛋,预祝大家锦上添花。

通过精挑细选,我们把产品分享到了朋友圈。是不是觉得有些冷清,好的产品怎能缺少了热评。对,我们可在产品下面多追加几条评价。

这样,其一,让人觉得有温度;其二,能追加更多隐藏的产品优点;其三,可以引导大家思维方向。所以我们一定要运用好我们的评论区,如果你的文案超过6行,你拆分一下。在朋友圈留下6行,或者6行以内。其它的补充文案,包括你的购买链接,可以留到评论区,那么这样你的整个朋友圈营销文案就显得饱满、生动其它的补充文案,包括你的购买链接。

 

结束语:最后,祝在座的各位早日加入京东,早日加入东小店,早日加入我们紫气东来团队。目前,京东东小店紫气【东】来团队,拥有众多营销专家、技术专家、销售专家,团队成员来自全国各地,种子团队人员超过1000多人。同时,为了团队成员的快速发展,团队准备了大量的文字、视频、图片类教程。同时,群内不定期邀请专业人士进行东小店动态、营销、策略、爆品培训。在这里真诚的欢迎各位加入紫气东来团队,来让我们共同实现梦想,共同实现财富自由。



联系东小店-东小店邀请码-东小店app注册合伙人运营微信"扫一扫"下方二维码,领取"引流资料"

上一篇:东小店:90后斜杠青年的社交电商探索之路
下一篇:东小店有哪些优势?

最新东小店-东小店邀请码-东小店app注册新闻


热门东小店-东小店邀请码-东小店app注册新闻